Замена зап. частей без гарантии

При осмотре автомобиля, открутив кран, сотрудники центра сказали, что сломан сливной кран системы охлаждения. При этом, исполнительный директор ООО «Авто Стандарт» взял на себя смелость утверждать, что я специально повредил сливной кран (при этом откручивали его они при замене блока двигателя). Подобное заявление поразило меня своей бестактностью и полным отсутствием понятия о деловом этикете.

Ремонт сливного крана был осуществлен без гарантии — 1200 руб. за сливной кран и 1320 руб. — работа мастера.